| 学校公共关系之探析商务礼仪论文 |
| 作者：本站 来源：本站整理 发布时间：2008-02-23 10:30:36 |
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专线、举办说明会或座谈会、及邀小区人士参加学校活动等方式，让小区了解并接触学校，双方因相互了解与接触而建立良好关系。
3.为小区提供服务：透过开放学校场地、办理小区文教活动、协助小区活动、提供咨询服务等方式，为小区题供服务，使小区与学校有休戚相关的关系。
4.把学校教育办好：家长送子女到校读书，就是期望其子女能获得良好的教养。学校若能把学校教育办成功，就达成了家长的心愿，自然能获得小区的好感与信心。
5.运用小区资源：透过邀请人士担任义工、请小区人士演讲或协助教学、请小区人士担任顾问、利用小区实施校外教学、请小区捐助经费设备，与小区实施建教合作、请小区提供专业支持等方式，学校可运用小区资源，以提升教育的效果，而且增加双方的互动与互赖，对双方关系的发展亦大有帮助。
林泊佑提出国民小学推展公共关系之方法如下：
1.校内成员方面：
(1).举行庆生会、旅游等活动，以联系同仁情谊。
(2).设置意见箱或实施问卷调查，了解教职员工及学生之心声，并量采纳成员之建议。
(3).举行各种会议，说明学校之各项政策，并鼓励成员交换意见。
(4).邀请成员参与相关计划的研拟。
(5).善用非正式的沟通管道。
(6).学校行政人员以身作则，公平对待每位成员。
(7).关怀成员的生活及学校工作，并提供协助。
(8).尽速澄清消除谣言之传播，设法化解成员之误解。
(9).尽量依照教师的专长和意愿排课。
(10)利用各种机会增进学校和谐的气氛。
2.学生家长与社会人士方面：
(1).选派熟悉学校状况的人员参加里民大会，与里民直接沟通。
(2).举办各项活动，邀请学生家长及小区人士参加。
(3).订定学校场地开放办法，提供小区民众使用。
(4).出版学校刊物或协办小区刊物，送给学生家长及小区人士参阅。
(5).订定办法，运用小区各项资源。
(6).设置专线电话，接受意见反映。
(7).使用问卷调查，了解小区民众之需要及对学校之态度。
(8).实施亲职教育，办理妈妈教室等社教活动。
(9).实施家庭访问。
(10)参与小区各项活动，提供人力、物力及财力等资源。
3.小区机关团体方面：
(1).与小区机关团体经常保持联系。
(2).学校举办各项活动，邀请小区机关团体参与。
(3).开放学校场地，提供小区机关团体使用。
(4).主动向新闻界发布学校教育有关之讯息。
(5).派人参与小区机关团体举办之活动，并提供协助。
(6).学校发行之刊物，送给小区机关参阅。
(7).善加运用小区机关团体提供之各种资源。
4.教育局方面：
(1).经常与教育局人员保持联系。
(2).承办教育局委托办理之活动，并用心办理。
(3).学校举办各项活动，邀请教育局相关人员参与。
(4).提供学校办学或研究成果资料给教育局。
(5).落实教育局的各项政策，答复教育局的函件勿拖延。
(6).编列详实的学校单位预算，勿浮滥。必要时，提供清晰充分的明补充数据。
5.议会方面：
(1).学校出版刊物及研究成果，邮寄给议会。
(2).学校举办活动，邀请议员参加。
(3).与议会及议员保持联系。
(4).参与议员举办之活动。
(5).编列详实的学校单位预算，并提供充分的数据。
(6).校长赴议会备询说明时态度诚恳亲和，表达清晰明确。
陈慧玲归纳学者专家的意见，提出推展学校公共关系时时应掌握的原则有：
1.以民意为基础。
2.具有双向性的传播。
3.须靠有计划长期性的努力。
4.是群体性的工作。
5.事实与宣传并重。
6.由内部公共关系做起。
7.把握良好第一印像。
8.避免个人利益的意图。
陈生民提出企业和媒体打交道的十个禁忌，颇值得参考：
1.不要说谎。
2.不要过滤。
3.不用宣传用语。
4.对各种媒应一视同仁。
5.不要贿赂新闻记者。
6.不要对新闻从业人员施压。
7.不采用中伤﹑诋毁的方法。
8.对媒体的报导不采驳斥的态度。
9.不挑拨媒体之间的新闻正确性。
10.不抵制记者的报导。
Stoops,etal(1980)：则认为可用下列的问题来评鉴公关的计划：
1.我了解小区的需要吗?
2.所有可用的新闻媒体我都使用了吗?
3.我们使用了所有的小区资源了吗?
4.我们有无成立公关委员会并定期开会讨论学校与小区沟通的问吗?
5.学校通讯或布告有定期送到家长或小区民众的手中吗?
6.民众注意到我们的公关努力吗?
7.如果发现我们的公关计划是失败的，什么样的努力可弥补这个问题?
8.学校员工中有多少人积极的参与小区组织?
9.我们有能在群众面前发表演说的人才吗?
10.我们的公关计划有清楚的政策和程序吗?
11.我们是否力尽可能让公众知道我们的优点?
研究者归纳以上各家人的说法，认为推展学校公共关系须重视以
下五个层面：
1.计划要周详。
2.沟通要频繁。
3.讯息要真实。
4.服务要满意。
5.要得到公众的支持。上一页 [1] [2] [3]
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